太原福利院的老人和孩子欢迎您来“家”做客、访问（特别强调，是做客、访问，不是参观），我们的家位于山西省太原市万柏林区上庄街121号，来“家”做客、访问的时候，有些事情需要您特别注意：

一、在小朋友和宝宝“家”做客、访问时：

（一）对孩子最有利的是长期的帮助。

（二）来“家”做客、访问的朋友，应以平常的心态来对待孩子，奉献我们真诚的爱心，请不要在孩子的面前提及其身体缺陷、残疾、身世等敏感话题，若是出于关心和帮忙，可以在做客、访问结束后，询问福利院的工作人员。

（三）做客、访问时请严格约束自己，以身作则，讲文明、讲礼貌、讲卫生。不要影响和破坏福利院孩子的正常生活和秩序。

（四）凡是带自己的孩子来“家”做客、访问的朋友，若是真心愿意自己的孩子和福利院小朋友交朋友的，我们真诚的欢迎您，若是以帮助孤儿为名而进行反面教育的，我们将一律劝离。

（五）若患病，请等痊愈之后再来“家”做客、访问，不要将病菌传染给福利院弱小的孩子。

（六）在接触福利院的孩子时，一定要征得工作人员同意后再亲近孩子。

（八）接触福利院孩子，必须要先洗手。

（九）千万不要随便喂孩子食物，在给福利院小朋友食物时，请一定征得工作人员同意，这点很重要。

（十）抱福利院孩子时动作要轻、柔、缓，尤其一定要注意保护孩子的颈部。

（十 一）不要太溺爱某一个孩子，这样不但会伤害周围的孩子，也会导致他滋生不良习惯。绝对不允许私下给福利院的孩子零花钱。在福利院的大环境里，金钱只会对年 纪还小的孩子们带来不良影响。而且在孩子之间互相产生猜疑。（比如怀疑：你偷了我钱什么的）。所以不要用金钱来表现对孩子的关爱，如您需要捐助请咨询我们 的工作人员。

（十二）孩子最需要的是我们的关爱而不是怜悯，他们和我们一样，渴望鼓励、平等、参与、尊重。

（十三）福利院对待不能自控的孩子的做法可能令您反感，但是这是护理所必须的，请不要显示您的不理解。

（十四）未经工作人员允许，千万不要将孩子带出福利院大门。

（十五）必须尊重福利院的所有工作人员，服从工作人员的安排。

（十六）离开时请帮助整理周围环境，并且不要遗忘自己的物品。

（十七）做客、访问过程中，在福利院内不得拍照及录制影音文件（获得院方批准的例外）。

二、在老爷爷和老奶奶“家”做客、访问时：

（一）保持尊重、友善、诚恳、耐心的态度，进门时请先敲门，并征得老人同意后再进门。

（二）在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时请不要乱下判语。

（三）避免与老人争辩，因为此举会促使老人沉默不言及趋向自卫。

（四）尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。

（五）千万不要随给老人留下食物，在给老人留下食物时，请一定征得工作人员同意，这点很重要。

（六）福利院对待不能自理和自控的老人的做法可能令您反感，但是这是护理所必须的，请不要显示您的不理解。

（七）未经工作人员允许，千万不要将老人带出福利院大门。

（八）必须尊重福利院的所有工作人员，服从工作人员的安排。

（九）离开时请帮助整理周围环境，并且不要遗忘自己的物品。

（十）如要拍照，请征求老人和工作人员意见。

       （十一）与老人沟通小贴士：

    1、谈话要简短，多听少言。

    2、在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息。

    3、当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。

    4、运用非语言的方法与老人沟通。例如：拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等。

    5、给老人适当的欣赏及鼓励。

    6、当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。  

 

 

 

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